Conditions générales de vente:
Les conditions de vente sont valables à la fois pour les articles achetés en boutique, sur le site, par mail, téléphone. Le client accepte les conditions générales avant de confirmer sa commande.
Garantie:
Les articles ont une garantie de 6 mois pour ce qui est tissu et deux ans pour l'électronique.
Le tissu garanti comprends : les paniers, laisses et colliers si celui ci se découd (défaut de fabrication)
Ne sont pas pris en garantie : Si l'article a été utilisé,tombé.
Echange/retour uniquement sur preuve du paiement de l'achat, dans un délai 7 jours. Un article utilisé ne sera ni repris ni échangé.
Livraison, retour, échange de marchandise :
L'article commandé sera livré dans les 5-15 jours ouvrables.
Un article reçu avec un défaut/défectueux doit être annoncé dès la réception. Il devra être renvoyé dans son emballage d'origine avec son étiquette et intact. Idem pour un article acheté à la boutique.
Un article utilisé ne sera ni repris ni échangé.
Protection des données :
Les données personnelles utilisées pour les commandes/formulaire de contact restent strictement confidentielles.
Mode de paiement en ligne :
Virement bancaire, Paypal, facture payable à 15 jours.
Mode de paiement en boutique :
En espèce, carte de débit, carte de crédit, twint.
Conditions de paiement :
Une commande sur facture est payable à 15 jours. Si le délai n'est pas respecté, l'acheteur devra s'acquitter d'intérêts d'un taux de 5%.